利用規約

第1条　本規約の目的および適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Cuel（以下「当社」）が提供するオンラインキャリア開発・学習プラットフォーム「CuelLink」（以下「本サービス」）の利用に関し、利用者と当社との間の権利義務関係を定めるものです。

本サービスは、2026年2月まで当社が提供していた「Cuel」サービスを承継し、2026年3月以降は本サービスに移行したものです。旧サービスにおける利用者の権利義務は、本規約に基づき本サービスへ引き継がれます。

当社が別途定めるガイドライン、ポリシー、ヘルプ等は本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

当社が「Cuel WorkLab」の名称で提供する買い切り型オンライン教材にも本規約が適用され、固有の取扱いは第8条の2に定めます。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべてに同意したものとみなされます。

第2条　定義

• 利用者：本規約に同意し、所定の方法でアカウント登録を完了した者
• アカウント情報：メールアドレス、パスワード、表示名、プロフィール等、利用者を識別する情報
• コンテンツ：動画、テキスト、画像、音声、ソフトウェア、AI生成物その他一切の情報・著作物
• 投稿情報：コミュニティやメッセージ機能等を通じて投稿、送信、共有する文章、画像、ファイル等
• 講座：動画教材、ライブ授業、ゼミ、オープンセミナー、ワークショップ等の学習プログラム
• 有料プラン：月額または年額の定額課金により拡張機能を利用できるプラン
• AI機能：AIチューター、自己PR文の生成、キャリア診断その他のAI支援機能
• スカウト機能：リクルーターと求職者を結ぶマッチング・メッセージング機能
• パートナー：講座制作者、講師、外部企業その他サービス提供に関与する提携者
• 業務委託案件：雇用契約によらず役務を提供する案件であり、職業紹介の対象に含まれないもの

第3条　本サービスの内容

当社は、契約プランおよびアクセス権限に応じて、次の機能を提供します。当社は機能の全部または一部を変更、追加または廃止できます。有料プランの主要機能を廃止する場合は、事前通知に努めます。一部機能は段階的に提供される場合があります。

• 動画教材、ライブ授業、ゼミ、ガイド、知識確認テスト等のオンライン学習機能
• ディスカッション、投稿、コメント、リアクション等のコミュニティ機能
• AI搭載キャリア診断、履歴書・職務経歴書、スキル管理等のキャリア開発機能
• AIチューター、自己PR文生成等のAI支援機能
• 求人閲覧、雇用に関する求人マッチング、業務委託案件の案内等の求職活動支援
• Cマイル、ログインボーナス、特典交換等
• キャリア面談、心理カウンセラー面談の予約・受講
• その他当社が随時追加する機能

第4条　アカウント登録

利用希望者は、本規約に同意し、当社が定める方法で真正かつ正確な情報を提供して登録します。法人・団体の招待で登録する場合は、招待元が定める条件にも従います。

当社は、次のいずれかに該当する場合、登録を拒否または取り消すことができ、理由を開示する義務を負いません。

• 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
• 過去に規約違反で登録を抹消された場合
• 未成年者が法定代理人の同意を得ていない場合
• 成年被後見人等が必要な同意を得ていない場合
• 反社会的勢力等に該当すると判断した場合
• その他、登録を不適当と判断した場合

第5条　アカウント情報の管理

利用者は、アカウント情報を自己の責任で適切に管理し、第三者へ利用させ、貸与、譲渡、名義変更その他の処分をしてはなりません。管理不十分、使用上の過誤、第三者の不正使用等による損害について、当社は責任を負いません。

不正取得または不正使用を知った場合は直ちに当社へ通知し、当社の指示に従ってください。当社は、二要素認証等の追加的なセキュリティ機能を提供することがあります。

第6条　登録情報の変更

登録情報に変更が生じた場合、利用者は遅滞なく所定の変更手続きを行うものとします。手続きを怠ったことで生じた不利益について、当社は責任を負いません。当社からの通知は、通常到達すべきときに到達したものとみなします。

第7条　料金および支払方法

本サービスの基本機能は無料です。有料プランの料金は料金ページに表示し、キャンペーン等で異なる場合があります。支払いは当社指定の決済手段で行い、決済処理はStripe, Inc.等の決済代行事業者を通じて行います。

ゼミ、ライブイベント、カウンセリング等は、個別に定める料金を支払うものとします。当社は、変更の30日前までに本サービス上またはメールで通知することで料金を改定できます。

支払期日から14日間を経過しても支払いがない場合、当社は利用を停止または制限できます。ただし、利用者から具体的な支払予定の連絡があり、相当期間内の支払いが見込めると判断した場合を除きます。

第8条　有料プランの変更・休会・退会

プラン変更は所定の方法で申請でき、変更後のプランは次回決済日から適用されます。変更後に含まれない機能は次回決済日をもって利用できなくなります。

休会は、次回決済日の5営業日前の18:00（当社営業日：平日10:00〜17:00）までに申請した場合、次回決済を行いません。休会中は一部コンテンツのみ閲覧でき、コミュニティ、講師との連絡、ライブ授業等は利用できません。年間プランは利用期間を延長し、返金は行いません。

退会も同期限までの申請で次回決済を行いません。期限経過後の申し出について、支払済み料金は返金しません。年額プランは更新日の2か月前に登録メールアドレスへ通知します。契約状況はマイページから確認できます。退会後の個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第8条の2　買い切り教材

買い切り教材は、一度だけ代金を支払うことで閲覧権限を取得するもので、月額・年額の継続課金や追加請求はありません。販売価格を変更しても、変更前の購入者に差額の請求または返還は行いません。

決済は指定の決済代行事業者を通じて行い、当社はカード番号等を保持しません。閲覧権限はアカウントに紐づき、第三者への譲渡、貸与、共有はできません。

デジタルコンテンツのため、購入完了と同時に提供が始まり、原則として購入後の返金には応じません。購入前に無料公開範囲を確認してください。当社の責めに帰すべき事由で相当期間閲覧できない場合は、協議のうえ対応します。

閲覧権限に有効期限は設けません。ただし、サービスの中断・終了、規約違反によるアカウント停止・抹消の場合を除きます。提供終了時は30日前までに通知します。教材の複製、公衆送信、再配布、翻案は禁止します。

第9条　利用停止およびアカウントの抹消

当社は、次の場合、事前通知なく利用を停止し、またはアカウントを抹消できます。抹消時に有料プラン・講座の受講中であっても支払済み料金は返金せず、これにより生じた損害について責任を負いません。

• 本規約または個別規定に違反し、または違反のおそれがある場合
• 登録情報の虚偽が判明した場合
• 運営を妨害し、または当社・利用者・第三者へ損害を与えるおそれがある方法で利用した場合
• 90日間利用がなく当社からの連絡に応答がない場合。ただし有料プラン、講座受講期間中、買い切り教材の閲覧権限を有する場合を除く
• 反社会的勢力等に該当する場合
• その他、利用継続を不適当と判断した場合

第10条　禁止事項

当社は該当性を判断するため、投稿情報およびアカウント情報を閲覧し、投稿削除、利用停止、アカウント抹消を行うことができます。

• 他人のアカウントの不正使用、第三者へのなりすまし
• 知的財産権、プライバシー権、名誉・信用その他の権利利益の侵害
• 公序良俗に反する行為、犯罪行為または助長行為
• 連続投稿、無関係な語句・URLの大量投稿等のスパム
• 無断の政治活動、宗教活動、営業活動
• 有害なプログラムの送信・設置、不正アクセス、改ざん、妨害
• コンテンツの無断複製、転載、改変、再配布、商業利用
• リバースエンジニアリング、スクレイピング、自動化ツール等による保護手段の回避
• 他の利用者の個人情報の収集、外部への開示・漏洩
• 競合サービスの開発・提供を目的とする利用
• AI機能を用いた虚偽情報の意図的な生成・流布
• その他当社が不適切と判断する行為

第11条　AI機能の利用

AI機能は外部AI技術を利用しており、出力の正確性、完全性、適法性、目的適合性を保証しません。利用者は自己の判断と責任で利用します。

入力情報は当社サーバーを経由して外部AIサービスへ送信されます。当社は個人識別情報を除去して送信するよう努めますが、自由入力欄に個人情報や機密情報を入力しないでください。

Google Cloudデータ処理規約に基づき、利用者データはAIモデルのトレーニングに使用されません。会話履歴は当社サーバーへ永続保存しませんが、運用に必要な範囲で一時的にログへ記録される場合があります。利用回数にはプラン別の上限を設ける場合があります。

第12条　履歴書・職務経歴書および求職活動支援

当社は、厚生労働大臣の許可を受けた有料職業紹介事業者として、雇用契約の成立を目的とする求人の紹介を行います（許可番号：13－ユ－318237）。

履歴書・職務経歴書の情報は、利用者の設定に基づきCuelのお仕事紹介で利用される場合があります。転職希望または副業希望を選択すると当社へ共有され、『求職中ではない』を選択するといつでも停止できます。利用者の同意なく、求人企業等へ個人を特定できる形で提供しません。情報の正確性は利用者が責任を負います。

職業紹介の申込み、面談、求人案内、求人企業への推薦において、有料プランの利用有無で順序その他の取扱いに差を設けません。有料プランやゼミの利用は職業紹介の条件ではありません。紹介の順序は求人要件との適合度、ご推薦に必要な情報の提出状況によって決まります。

雇用契約によらない業務委託案件は職業紹介ではありません。業務委託案件では、発注者が実務スキルを直接評価する性質上、スタンダードプラン利用中の方およびゼミ修了後1年以内の方を優先して案内する場合がありますが、それ以外の方へ案内しないものではありません。

第13条　マイルおよび特典

当社は、利用状況に応じてCマイルを付与することがあります。付与条件、利用条件、有効期間は別途定めます。マイルは本サービス内の特典交換にのみ利用でき、現金化、譲渡、他サービスへの移行はできません。制度を変更または廃止する場合は、相当期間を設けて事前に通知します。

第14条　本サービスの中断・停止

当社は、システムの保守・更新、技術的障害、火災・停電・災害・感染症等の不可抗力、外部サービスの障害・仕様変更、その他必要と判断した場合、事前通知なく全部または一部を中断・停止できます。予定される中断は、合理的な期間をもって通知するよう努めます。

第15条　本サービスの変更・終了

当社は本サービスを変更または終了できます。終了する場合は60日前までに通知します。変更・終了による損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第16条　知的財産権

本サービスのコンテンツおよび商標、ロゴ、名称等の権利は当社または権利者に帰属し、法令または本規約で認められる範囲を超えて利用できません。

投稿情報の著作権は利用者に帰属します。ただし、利用者は当社に対し、サービスの提供・運営・改善に必要な範囲で無償利用、複製、改変する非独占的権利を許諾し、著作者人格権を行使しません。この許諾はアカウント抹消後も存続します。

AI機能で生成されたコンテンツの著作権は適用法令に従い、サービス外での利用は利用者の責任で行います。

第17条　個人情報の取扱い

個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。当社は、個人を特定できない統計情報として、サービス向上、改良、開発、研究、事業資料の作成・公表等に利用できます。統計情報には氏名、連絡先、勤務先等の個人識別情報を含みません。本規約とプライバシーポリシーが矛盾する場合、プライバシーポリシーが優先します。

第18条　免責事項および保証の否認

当社は、本サービスの内容、取得情報、AI出力の完全性、正確性、確実性、有用性、目的適合性、第三者の権利を侵害しないこと等を保証しません。必要な端末、回線等は利用者が用意し、回線状況等による障害について責任を負いません。

中断、停止、変更、終了その他により生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。利用者間のやり取りは自己責任とします。

当社が損害賠償責任を負う場合、損害発生月における利用料金1か月分相当額を上限とします。ただし当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

第19条　反社会的勢力の排除

利用者は、反社会的勢力に該当せず、将来も該当しないことを表明・保証します。反社会的勢力への該当、実質的な経営関与、利用、資金提供、社会的に非難される関係、当社関係者への詐術・暴力・脅迫が認められる場合、当社は催告なく利用停止またはアカウント抹消を行えます。これにより生じた損害について責任を負いません。

第20条　損害賠償

利用者が本規約に違反し、または本サービスに関連して当社へ損害を与えた場合、弁護士費用を含む損害を賠償するものとします。第三者へ損害を与え、または紛争が生じた場合、利用者の費用と責任で解決し、当社へ損害を与えないものとします。

第21条　事業譲渡

当社は、本サービスにかかる事業を第三者へ譲渡した場合、本規約上の地位、権利義務、登録情報その他を譲受人へ承継させることができ、利用者はあらかじめこれに同意します。

第22条　本規約の変更

当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または契約目的に反せず必要性・相当性等に照らして合理的な場合、本規約を変更できます。効力発生日の14日前までに変更内容と効力発生日を掲載またはメールで通知します。効力発生日以降の利用をもって変更後の規約へ同意したものとみなします。

第23条　通知

当社からの通知は、本サービス上への掲載、登録メールアドレスへの送信その他当社が適当と判断する方法で行います。掲載時点またはメール送信時点から効力を生じます。

第24条　分離可能性

本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断されても、その他の規定は引き続き有効です。

第25条　言語

本規約は日本語を正文とします。他言語の翻訳が作成された場合でも、日本語の正文のみが法的効力を有します。

第26条　準拠法および管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とします。本規約または本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定履歴：2022年10月26日制定／2023年11月1日改定／2024年11月29日改定／2025年12月10日改定／2026年2月17日全面改定／2026年3月23日改定／2026年8月1日買い切り教材に関する規定を追加