第1条（本規約の目的および適用範囲）

1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Cuel（以下「当社」といいます）が提供するオンラインキャリア開発・学習プラットフォーム「CuelLink」（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、利用者と当社との間の権利義務関係を定めるものです。
2. 本サービスは、2026年2月まで当社が提供していた「Cuel」サービス（オンクラス等の外部プラットフォームを含む）を承継し、2026年3月以降は本サービスに完全移行したものです。旧サービスにおける利用者の権利義務は、本規約に基づき本サービスに引き継がれます。
3. 当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、ポリシー、ヘルプ等（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。
4. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべてに同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本規約において使用される用語は、以下のとおり定義します。

1. 「利用者」：本規約に同意の上、所定の方法により本サービスのアカウント登録を完了した者をいいます。
2. 「アカウント情報」：利用者が登録時および登録後に本サービスに提供する、メールアドレス、パスワード、表示名、プロフィール情報その他利用者を識別するための情報をいいます。
3. 「コンテンツ」：本サービスを通じて提供される動画、テキスト、画像、音声、ソフトウェア、AI生成物その他一切の情報および著作物をいいます。
4. 「投稿情報」：利用者が本サービス上のコミュニティ機能、メッセージ機能等を通じて投稿、送信または共有する文章、画像、ファイルその他一切の情報をいいます。
5. 「講座」：本サービスで提供される動画教材、ライブ授業、ゼミ（複数週にわたる専門研修）、オープンセミナー、ワークショップ等の学習プログラムの総称をいいます。
6. 「有料プラン」：月額または年額の定額課金により、本サービスの拡張機能を利用できるサブスクリプションプランをいいます。
7. 「AI機能」：本サービスが外部のAI技術（Google Gemini API等）を利用して提供する、AIチューター、自己PR文の自動生成、キャリア診断その他のAI支援機能の総称をいいます。
8. 「スカウト機能」：当社の求職活動支援サービスにおいて、リクルーターと求職者を結ぶマッチングおよびメッセージング機能をいいます。
9. 「パートナー」：講座制作者、講師、外部企業その他当社と提携して本サービスの提供に関与する者をいいます。

第3条（本サービスの内容）

1. 当社は、本サービスを通じて以下の機能を提供します。ただし、利用者の契約プランおよびアクセス権限により、利用可能な機能は異なります。
   
   1. オンライン学習機能：動画教材の視聴、ライブ授業への参加、ゼミ（専門研修）の受講、ガイド（リファレンス資料）の閲覧、知識確認テストの受験等
   2. コミュニティ機能：チャンネル別のディスカッション、投稿・コメント・リアクション、メンション機能等
   3. キャリア開発機能：AI搭載キャリア診断、履歴書・職務経歴書の作成・管理、スキル管理等
   4. AI支援機能：AIチューターによる学習サポート、自己PR文の自動生成等
   5. 求職活動支援機能：求人情報の閲覧、Cuelのお仕事紹介を通じた求人マッチング等
   6. マイル・特典機能：Cマイルの獲得・利用、ログインボーナス、特典交換等
   7. カウンセリング機能：キャリア面談、心理カウンセラー面談の予約・受講
   8. その他当社が随時追加する機能
2. 当社は、本サービスの機能の全部または一部を、事前の通知なく変更、追加または廃止することができます。ただし、有料プランの主要機能を廃止する場合は、事前に利用者に通知するよう努めるものとします。
3. 一部の機能は、フィーチャーフラグにより段階的に提供される場合があります。

第4条（アカウント登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社が定める方法（メールアドレスおよびパスワードの設定、またはGoogleアカウントとの連携等）によりアカウント登録を行うものとします。
2. アカウント登録を行う者は、登録時点において真正かつ正確な情報を提供しなければなりません。
3. 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否し、または登録後であっても取り消すことができるものとします。なお、当社は拒否または取消しの理由を開示する義務を負いません。
   
   1. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
   2. 過去に本規約違反により登録を抹消されたことがある場合
   3. 未成年者であるにもかかわらず、法定代理人の同意を得ていない場合
   4. 成年被後見人、被保佐人または被補助人であるにもかかわらず、後見人等の同意を得ていない場合
   5. 反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合（第19条参照）
   6. その他、当社が登録を不適当と判断した場合
4. 法人または団体の招待により登録する場合（法人プラン等）は、招待元の法人または団体が定める条件にも従うものとします。

第5条（アカウント情報の管理）

1. 利用者は、自己のアカウント情報を自己の責任において適切に管理・保管するものとします。
2. 利用者は、アカウント情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更その他一切の処分をしてはなりません。
3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤または第三者の不正使用等により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
4. 利用者は、アカウント情報が第三者に不正に取得または使用されていることを知った場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
5. 当社は、アカウントのセキュリティ強化のため、二要素認証（TOTP方式）等の追加的なセキュリティ機能を提供することがあります。利用者は、自己の判断と責任において当該機能を利用することができます。

第6条（登録情報の変更）

1. 利用者は、登録時またはそれ以降に提供した情報に変更が生じた場合、遅滞なく所定の方法により変更手続きを行うものとします。
2. 変更手続きを怠ったことにより利用者に生じた不利益について、当社は一切の責任を負いません。当社からの通知が利用者に到達しなかった場合であっても、通常到達すべきときに到達したものとみなします。

第7条（料金および支払方法）

1. 本サービスの基本機能は無料で利用できます。有料プランの料金は、本サービス上の料金ページに表示するものとします。ただし、キャンペーン等により料金が異なる場合があります。
2. 有料プランの支払いは、当社が指定する決済手段（クレジットカード決済等）により行うものとします。決済処理は、当社が提携する決済代行業者（Stripe, Inc.）を通じて行われます。
3. ゼミ、ライブイベント、カウンセリング等の個別サービスについては、サービスごとに定める料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
4. 当社は、サービス内容の変更等に伴い料金を改定することがあります。この場合、改定の30日前までに本サービス上での掲示またはメールにより利用者に通知するものとします。
5. 利用者が支払期日から14日間を経過しても支払いを完了しない場合、当社は当該利用者の本サービスの利用を停止または制限することができるものとします。ただし、利用者から支払いの意思表示と具体的な支払予定の連絡があり、当社が相当な期間内での支払いが見込めると判断した場合はこの限りではありません。

第8条（有料プランの変更・休会・退会）

1. プラン変更：利用者は、当社所定の方法によりプランを変更することができます。変更後のプランは、次回決済日から適用されます。変更前のプランで利用可能であった機能が変更後のプランに含まれない場合、当該機能は次回決済日をもって利用できなくなります。
2. 休会：利用者は、当社所定の方法により休会を申請することができます。次回決済日の5営業日前の18:00（当社営業日：平日10:00〜17:00）までに申請した場合、次回の決済は行われません。休会中は、本サービスの一部コンテンツの閲覧のみ可能となり、コミュニティ利用、講師との連絡、ライブ授業等への参加はできません。年間プランの場合は利用期間を延長し、返金は行いません。
3. 退会：利用者は、当社所定の方法により退会することができます。退会後の個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
4. 退会後も、当社は退会した利用者の情報を、プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲において引き続き利用できるものとします。

第9条（利用停止およびアカウントの抹消）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該利用者の本サービスの利用を停止し、またはアカウントを抹消することができるものとします。
   
   1. 本規約または個別規定に違反した場合、または違反するおそれがあると当社が判断した場合
   2. 登録情報に虚偽があることが判明した場合
   3. 本サービスの運営を妨害した場合
   4. 当社、他の利用者または第三者に損害を与え、またはそのおそれがある方法で本サービスを利用した場合
   5. 90日間連続して本サービスの利用がなく、かつ当社からの連絡に応答がない場合（ただし、有料プラン契約期間中または講座の受講期間中を除く）
   6. 反社会的勢力等に該当することが判明した場合
   7. その他、利用継続が不適当と当社が判断した場合
2. 前項によるアカウント抹消に際し、有料プランまたは講座の受講中であっても、既に支払われた料金の返金は行いません。
3. 前項により利用者または第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第10条（禁止事項）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
   
   1. 他の利用者のアカウント情報を不正に使用し、または第三者になりすます行為
   2. 当社、他の利用者または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権、信用その他の権利または利益を侵害する行為
   3. 公序良俗に反する行為（違法薬物、児童ポルノ、詐欺、恐喝等を含むがこれに限られない）
   4. 犯罪行為またはこれを助長する行為
   5. 同一または類似の内容の連続投稿、無関係な語句の大量投稿、大量のURLの投稿等のスパム行為
   6. 政治活動、宗教活動、営業活動またはこれらに類する行為（当社が別途認めた場合を除く）
   7. 有害なプログラム（コンピューターウィルス等）の送信または設置
   8. 本サービスのシステム、データまたはネットワークに対する不正アクセス、改ざんまたは妨害
   9. 本サービスのコンテンツを無断で複製、転載、改変、再配布または商業的に利用する行為
   10. リバースエンジニアリング、スクレイピング、自動化ツールによるアクセスその他本サービスの技術的保護手段を回避する行為
   11. 他の利用者の個人情報を収集し、または本サービス外で開示・漏洩する行為
   12. 本サービスと競合するサービスを開発・提供する目的での利用
   13. AI機能を利用して、虚偽の情報を意図的に生成・流布する行為
   14. その他、当社が不適切と判断する行為
2. 当社は、前項各号への該当の有無を判断するため、利用者の投稿情報およびアカウント情報を閲覧することができます。
3. 当社は、前項の判断に基づき、投稿情報の削除、利用の停止またはアカウントの抹消を行うことができます。

第11条（AI機能の利用）

1. 本サービスが提供するAI機能は、外部のAI技術（Google Gemini API等）を利用しており、その出力（生成されたテキスト、分析結果等）の正確性、完全性、適法性または特定の目的への適合性を保証するものではありません。
2. 利用者は、AI機能の出力を自己の判断と責任において利用するものとし、その結果について当社は一切の責任を負いません。
3. AI機能の利用にあたり、利用者が入力した情報は、当社のサーバーを経由して外部のAIサービス提供元に送信されます。この際、当社は氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日等の個人識別情報を除去した上で送信するよう努めます。ただし、AIチューター等の自由入力機能においては、利用者自身が入力した内容がそのまま送信される場合があるため、利用者は個人情報や機密情報の入力を避けるようご注意ください。
4. 当社が利用する外部AIサービスとの間では、Google Cloud データ処理規約（CDPA）に基づくデータ処理契約が適用されており、利用者のデータがAIモデルのトレーニング（機械学習）に使用されることはありません。
5. AI機能の会話履歴は、当社サーバー側に永続的に保存されません。ただし、サービスの安定運用に必要な範囲でシステムログに一時的に記録される場合があります。
6. AI機能の利用回数には、プランに応じた上限が設けられる場合があります。

第12条（履歴書・職務経歴書および求職活動支援）

1. 利用者が本サービスの履歴書・職務経歴書機能を利用して作成した情報は、利用者の設定に基づき、当社の求職活動支援サービス（Cuelのお仕事紹介）において利用される場合があります。
2. 利用者が「転職希望」または「副業希望」を選択した場合、履歴書・職務経歴書の情報は当社の求職活動支援サービスに共有されます。「求職中ではない」を選択することで、いつでも共有を停止できます。
3. 共有先は当社のみであり、利用者の同意なく第三者（求人企業等）に個人を特定できる形で提供されることはありません。ただし、利用者が個別に同意した場合はこの限りではありません。
4. 履歴書・職務経歴書の情報の正確性については、利用者自身が責任を負うものとします。

第13条（マイルおよび特典）

1. 当社は、利用者の本サービスの利用状況に応じて「Cマイル」（以下「マイル」といいます）を付与することがあります。
2. マイルの付与条件、利用条件および有効期間は、当社が別途定めるものとします。
3. マイルは、本サービス内の特典交換にのみ利用でき、現金への換金、第三者への譲渡または他のサービスへの移行はできません。
4. 当社は、マイル制度の内容を変更し、または廃止することがあります。制度の廃止に際しては、利用者に対し相当な期間を設けて事前に通知するものとします。

第14条（本サービスの中断・停止）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。
   
   1. 本サービスに必要なシステムの保守、点検または更新を行う場合
   2. システム障害、通信障害その他の技術的障害が発生した場合
   3. 火災、停電、自然災害、感染症の蔓延その他の不可抗力が生じた場合
   4. 外部サービス（決済、AI、認証等）の障害または仕様変更が生じた場合
   5. その他、当社が本サービスの中断または停止が必要と判断した場合
2. 事前に予定される中断については、当社は合理的な期間をもって本サービス上での掲示またはメールにより利用者に通知するよう努めるものとします。

第15条（本サービスの変更・終了）

1. 当社は、当社の判断により本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。
2. 本サービスの提供を終了する場合、当社は終了の60日前までに利用者に通知するものとします。
3. 当社は、本サービスの変更または終了により利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第16条（知的財産権）

1. 本サービスに関するすべてのコンテンツ（動画、テキスト、画像、音声、ソフトウェア、UI/UXデザイン等）の著作権その他の知的財産権は、当社または当該コンテンツの権利者に帰属します。利用者は、本規約で認められる範囲および著作権法その他の法令で認められた範囲を超えて、これらを使用することはできません。
2. 本サービスに関する商標、ロゴ、サービス名称等は、当社またはパートナーの商標または登録商標であり、利用者はこれらを無断で使用することはできません。
3. 投稿情報の著作権は、当該利用者に帰属します。ただし、利用者は、当社に対し、本サービスの提供・運営・改善に必要な範囲において、投稿情報を無償で使用、複製、改変する非独占的な権利を許諾するものとし、この許諾はアカウント抹消後も存続します。
4. 利用者は、投稿情報に関する著作者人格権を、当社およびパートナーに対して行使しないものとします。
5. AI機能により生成されたコンテンツの著作権の帰属は、適用法令に従います。利用者がAI機能を利用して生成したコンテンツを本サービス外で利用する場合は、利用者の責任において行うものとします。

第17条（個人情報の取扱い）

1. 当社による利用者の個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従い当社が個人情報を取り扱うことに同意するものとします。
2. 当社は、利用者の情報を個人を特定できない形に加工した統計情報（スキル分布、年収帯、勤務エリア、企業規模帯、学習成果等を含みますが、これに限られません）として、当社の裁量でサービス向上、改良、開発、研究、当社の事業活動における資料の作成・公表等の目的で利用および公開することができるものとし、利用者はこれに異議を申し立てないものとします。なお、統計情報には利用者の氏名、連絡先、勤務先企業名等の個人識別情報は一切含まれません。
3. 本規約とプライバシーポリシーの内容が矛盾する場合は、プライバシーポリシーが優先して適用されるものとします。

第18条（免責事項および保証の否認）

1. 当社は、本サービスの内容、本サービスを通じて利用者が取得する情報およびAI機能の出力について、その完全性、正確性、確実性、有用性、特定の目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことその他いかなる事項についても保証せず、これらに関して一切の責任を負いません。
2. 本サービスの利用にあたり必要な端末、インターネット回線その他の設備は、利用者が自己の費用と責任で用意するものとします。回線状況等に起因する障害について、当社は一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスの提供の中断、停止、変更、終了その他本サービスに関連して発生した利用者の損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
4. 利用者間のやり取り（コミュニティ、メッセージ機能等を通じたもの）は自己責任で行うものとし、利用者間のトラブルについて当社は一切の責任を負いません。
5. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償額は、当該損害の発生月における当該利用者の本サービス利用料金の1か月分相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第19条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、何らの催告なく本サービスの利用停止またはアカウントの抹消を行うことができます。
   
   1. 反社会的勢力に該当すると認められるとき
   2. 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められるとき
   3. 反社会的勢力を利用していると認められるとき
   4. 反社会的勢力に資金提供その他の便宜を供与していると認められるとき
   5. 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき
   6. 当社または関係者に対し、詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いたとき
3. 前項により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の賠償責任を負いません。

第20条（損害賠償）

1. 利用者は、本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し当該損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。
2. 利用者が本サービスの利用に関連して第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決するものとし、当社に一切の損害を与えないものとします。

第21条（事業譲渡）

当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合（会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含む）、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務および利用者の登録情報その他の情報を譲受人に承継させることができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。

第22条（本規約の変更）

1. 当社は、以下の場合に本規約を変更することができるものとします。
   
   1. 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合
   2. 本規約の変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日の14日前までに、変更後の内容および効力発生日を本サービス上に掲載し、またはメールにより利用者に通知するものとします。
3. 効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第23条（通知）

1. 当社から利用者への通知は、本サービス上への掲載、登録されたメールアドレスへのメール送信その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
2. 前項の通知は、本サービス上に掲載した場合はその掲載時点から、メールを送信した場合は送信時点から、それぞれ効力を生じるものとします。

第24条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の規定は引き続き有効かつ執行可能であるものとします。

第25条（言語）

本規約は日本語を正文とします。参考のために他言語の翻訳が作成された場合でも、日本語の正文のみが法的効力を有します。

第26条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約または本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定履歴