基本方針
株式会社Cuel(以下「当社」)は、CuelLinkサービス(以下「本サービス」)の運営において、お客様の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、本プライバシーポリシーに基づき個人情報の収集、利用、管理を行います。
収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
- アカウント情報:メールアドレス、暗号化して保存するパスワード、表示名等
- 学習関連情報:コース・ゼミの受講状況、学習進捗、受講履歴
- コミュニティ情報:投稿、コメント、リアクション
- 決済情報:Stripeを通じた決済履歴、サブスクリプション状況。クレジットカード情報は当社では保持しません
- 履歴書・職務経歴書情報:氏名、連絡先、住所、学歴、職歴、資格、志望動機、自己PR、希望勤務条件等
- AI機能利用時の情報:AIチューターへの質問、会話履歴、スキル、職務実績、学習履歴、資格、診断結果等
- セキュリティ関連情報:IPアドレス、ユーザーエージェント、ログイン試行記録
- スカウト・メッセージング情報:リクルーターとの間で送受信されるメッセージ内容
情報の利用目的
収集した情報は、次の目的で利用します。AI機能に入力した内容を、当社または外部AIサービスのAIモデルの学習・改善に使用することはありません。
- 本サービスの提供、維持、改善、学習進捗の管理、コミュニティ機能の提供
- サービスに関する重要なお知らせ、お問い合わせ対応、同意を得たマーケティング情報の配信
- 利用状況の分析、新機能の開発、ユーザー体験の向上
- 履歴書・職務経歴書の作成、保存、閲覧、編集、PDF出力
- AIチューターによる学習支援、自己PR文の生成、診断に基づくキャリアアドバイス、プロフィール評価等
- 不正アクセスの検知・防止、アカウント保護、セキュリティインシデントの調査・対応
- 個人を特定できない統計情報の作成および、サービス改善、企画・開発、事業資料、学習効果分析への利用
- 転職希望または副業希望を選択した方への求人案内、企業とのマッチング支援。『求職中ではない』を選択することで共有を停止できます
情報の共有・第三者提供
当社は、お客様の同意がある場合、法令に基づく場合、サービス運営に必要な範囲で適切な契約を締結した業務委託先へ提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。求職活動支援での共有先は当社であり、お客様の同意なく求人企業等へ個人を特定できる形で提供することはありません。
- Supabase, Inc.:データベース・認証基盤
- Vercel, Inc.:ホスティング・配信
- Stripe, Inc.:決済処理
- Google LLC(Google Gemini API):AI機能の提供
外国にある事業者による処理
外部サービスの利用に伴い、個人データが米国に所在するサーバーで保存・処理される場合があります。各事業者は、個人情報保護法に基づく安全管理措置、SOC 2 Type II認証またはGoogle Cloudのデータ処理規約等に基づき情報を管理します。
データの保持と削除
- アカウント情報、学習履歴、進捗データ:アカウント存続期間中
- 決済履歴:法令に定める保存期間(最大7年)
- セキュリティログ:記録日から90日間
- AI機能の会話履歴:セッション終了時に削除し、サーバー側に永続保存しません
- アカウント削除のご依頼後、法令上の保存義務があるデータを除き、原則30日以内に個人データを削除します
情報の保護
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- パスワードの暗号化保存
- データベースレベルのアクセス制御
- 二要素認証およびログイン試行制限
- 最小権限の原則に基づくアクセス管理
- 従業員への教育およびセキュリティインシデント対応手順の整備
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、データのエクスポートを請求できます。また、履歴書・職務経歴書の設定を変更することで、Cuelのお仕事紹介への情報共有を停止できます。
権利行使を希望される場合は、当社へご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則2週間以内に対応します。開示請求について所定の手数料をいただく場合があります。
Cookieの使用
本サービスでは、ログイン状態を維持する認証Cookie、ユーザー設定を保存する機能Cookie等を使用します。ブラウザの設定で無効にできますが、認証Cookieを無効にすると一部機能をご利用いただけない場合があります。
未成年者の利用
本サービスは18歳未満の方の利用を想定していません。18歳未満の方が利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
ポリシーの変更・お問い合わせ
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は本サービス上で事前にお知らせし、改定後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。
個人情報取扱事業者:株式会社Cuel
メール:info@cuel.co.jp
2025年8月1日 制定/2025年12月19日 改定/2026年2月17日 改定
内容に関するお問い合わせは、株式会社Cuelまでご連絡ください。
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