よくある質問(FAQ)

 

【サービスについて】

 

Q: CuelLink(キュエルリンク)ってどんなサービスですか?

A: 経理・財務のキャリアに特化したオンライン学習&キャリア支援プラットフォームです。動画学習・経理実務ガイド・Live授業・短期集中ゼミ・キャリア相談・コミュニティ・お仕事情報など、経理パーソンの成長をまるごとサポートします。

 

Q: どんな人が使っていますか?

A: 経理・財務職でスキルアップしたい方、キャリアチェンジを考えている方、実務で困ったときに相談したい方など、幅広い層にご利用いただいています。未経験から上級者まで、レベルに合ったコンテンツをご用意しています。

 

Q: パソコン以外でも使えますか?

A: はい、スマートフォンやタブレットのブラウザからもご利用いただけます。通勤中や隙間時間にも学習できます。

 

【学習コンテンツについて】

 

Q: どんな学習コンテンツがありますか?

A: 大きく4種類のコンテンツがあります。

  • 動画学習:初級・中級・上級レベル別の経理実務動画。進捗管理やブックマーク機能つき
  • 経理実務ガイド:テキスト+音声解説つきの実務ガイド(フリープランでも全記事閲覧可能)
  • Live授業・イベント:講師によるリアルタイム授業。質問もできます。参加できなくてもアーカイブ視聴可能
  • 短期集中ゼミ:コホート型の集中学習プログラム。カリキュラムに沿って仲間と一緒に学べます

 

Q: フリープランでもコンテンツは見れますか?

A: はい。無料公開の動画・経理実務ガイド全記事・無料Live授業への参加・コミュニティの基本チャンネルなど、多くの機能をご利用いただけます。スタンダード会員になると、全動画・サブスク限定Live授業・専門家への相談し放題などが解放されます。

 

Q: Live授業に参加できなかった場合、後から見れますか?

A: はい、アーカイブとして後日視聴いただけます(一部のLive授業)。「Live授業・イベント」ページの「アーカイブ」タブからご確認ください。

 

【キャリア支援について】

 

Q: キャリア相談ではどんなことが相談できますか?

A: 公認会計士によるキャリア相談では、スキルアップの方向性・転職のタイミング・年収交渉のコツ・経理実務の疑問など、幅広くご相談いただけます。スタンダード会員なら相談し放題です。フリープランの方は1回¥11,000(税込)でスポット利用できます。

 

Q: 心理カウンセリングも受けられるのですか?

A: はい。心理カウンセラーによるカウンセリングもご用意しています。仕事のストレス・人間関係の悩み・モチベーション維持など、メンタル面のサポートを受けられます(1回¥5,500税込 / スタンダード会員は無料)。

 

Q: 求人情報は見れますか?

A: はい、経理・財務職に特化した求人情報をフリープランでも全件閲覧可能です。スキル診断を受けると、診断結果に基づいたおすすめ求人も表示されます。

 

Q: スカウト機能とは何ですか?

A: 履歴書を公開すると、企業のリクルーターからスカウトメッセージが届くことがあります。匿名でやりとりを始められ、興味がある場合のみ名前や連絡先を開示できるので、プライバシーを守りながら転職活動ができます。

 

Q: 履歴書・職務経歴書を作れますか?

A: はい、経理職に最適化された履歴書・職務経歴書をアプリ内で作成でき、PDFダウンロードも可能です。AIによる自己PR文の生成支援機能もあります。フリープランでもご利用いただけます。

 

【コミュニティについて】

 

Q: コミュニティではどんなことができますか?

A: 経理・財務のプロ同士で情報交換ができる場です。Q&A・雑談・学習報告などのチャンネルがあり、投稿・コメント・リアクションが可能です。スタンダード会員は、資格・試験・キャリアトーク・専門家相談などの限定チャンネルにもアクセスできます。

 

【料金・プランについて】

 

Q: 料金はいくらですか?

A: フリープランは無料です。スタンダードプランは月払い¥16,500/月、年払い¥132,000/年(月あたり¥11,000)です。年払いは月払いと比べて年間¥66,000お得です。

 

Q: スタンダード会員になるとフリープランと何が違いますか?

A: 主な違いは以下の通りです。

  • 全動画コンテンツが見放題
  • サブスク限定Live授業に参加し放題
  • キャリア相談・心理カウンセリングが受け放題
  • 短期集中ゼミが30%OFF
  • コミュニティの全チャンネルにアクセス可能

 

Q: 支払い方法は?

A: クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)でのお支払いに対応しています。

 

Q: 月払いと年払いの違いは?

A: どちらも同じサービス内容をご利用いただけます。年払いは月払いと比較して4ヶ月分(¥66,000)お得になります。

 

Q: 無料トライアルはありますか?

A: 現在、無料トライアルは提供しておりませんが、フリープランで動画学習・実務ガイド・コミュニティなど多くのコンテンツを無料でお試しいただけます。

 

Q: スタンダード会員にならなくても、Live授業やゼミを単発で買えますか?

A: はい、フリープランのまま単発購入も可能です。Live授業は1回¥11,000(税込)、短期集中ゼミはゼミごとの料金で購入できます。頻繁に利用される方にはスタンダード会員がお得です。

 

【手続き・アカウントについて】

 

Q: いつでも解約できますか?

A: はい、いつでも解約可能です。解約手続き後も次回更新日まではスタンダード会員としてご利用いただけます。更新日以降はフリープランに自動で切り替わります。

 

Q: 決済するカードを変更したい場合は?

A: Cuel公式LINEにて「クレジットカード変更希望」とお伝えください。お手続き方法をご案内いたします。

 

Q: パスワードを忘れました

A: ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いいたします。

 

Q: 休会したいときはどうすればいい?

A: こちらよりお手続きください。休会に関する詳細は利用規約をご確認ください。

 

Q: 公開できない個別の質問をしたい

A: Cuel公式LINEにて「個別相談希望」とお伝えください。講師連携の上、ご回答させていただきます。

 

Q: アカウントを削除したい場合は?

A: アカウント削除をご希望の場合は、アプリ内のお問い合わせフォームまたはCuel公式LINEよりご連絡ください。